1.客戶全生命周期信息的統一標準管理;
2.客戶多渠道來源識別機制;
3.客戶信息的采集流程統一設定;
4.客戶信息的有效利用。
1.營銷活動數字化管理;
2.營銷內容多樣化,持續互動客戶,有效追蹤;
3.營銷卡券多場景互動發放,提升客戶活躍度;
4.客戶分群、分組,開展精準營銷活動。
1.銷售過程可視化管理;
2.銷售過程輔導;
3.智能化預警和提醒;
4.銷售團隊有效管理。
1.智能化客戶服務關懷;
2.自動化客戶服務提醒;
3.標準化服務流程,一致性服務體驗;
4. 客戶分群、分組,開展差異服務。
1. 通過數學模型建立有吸引力的忠誠度管理模型;
2.通過量化指標,衡量客戶級別;
3.設定具有吸引力的權益體系,滿足不同等級的客戶訴求。
1.數據分析,有效識別找到具有極強影響力的客戶;
2.發展高價值客戶,發展成為推薦人,持續為企業帶客;
3.通過推薦人管理,高效管理KOC、KOL。
1.集成公眾號、小程序、H5、呼叫中心等第三方應用,持續和客戶互動;
2.集成HIS系統,管理客戶健康;
3.集成卡券系統,有效互動轉化。
1.自定義智能報表、圖表;
2.基于角色的儀表板;
3.Excel模板;
4.Power BI集成。
聚焦價值客戶
提升客戶價值
多渠道連接客戶
提升精準營銷能力
標準化銷售流程
提升銷售轉化和團隊效能
通過提供多元增值服務
提升客戶服務運營效率
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